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2017-07-20

謝礼15,000円!日経リサーチのミステリーショッパー、参加者募集

Co-Co Life☆女子部を発行するNPO施無畏は調査会社大手・株式会社日経リサーチと調査業務で協業することになりました。
今後、様々な分野で、NPO施無畏と株式会社日経リサーチは一緒に調査業務をすすめていくことになります。
協業第1弾として、トライアルのミステリーショッパー&座談会を行うことになりました。
詳細は日経リサーチさんからの下記案内文をご覧ください。
たくさんの方からの応募お待ちしています。

このたび日経リサーチでは、障がい者視点の調査プロジェクトをスタートしました。
私たちは普段から、お店の接客に関するアンケートや、接客をチェックするミステリーショッパーをおこなっています。ミステリーショッパーとは、お客様のふりをしてお店に行き、従業員から接客を受けながらチェックする調査のことです。調査員だということは最後まで明かしません。

このプロジェクトは、皆さまにミステリーショッパーの調査員になっていただき、皆さまからのご意見をあつめてお店にフィードバックし、お店の接客をより良くする活動に役立てることが目的です。

このプロジェクトの目的を果たすために、ミステリーショッパーをどのようにやったらよいのか、まずはテストをおこないたいと考えています。
テストでは、皆さまはお客様として銀行に行き、接客を受けます。お店を出た後に接客を評価したり、レポートを書いていただきます。その後、体験したお話を聞かせていただく座談会にもご参加いただきます。

今回のプロジェクトは、私たちにとって初の試みです。Co-Co Life☆女子部のサポーターの皆さまにぜひご協力いただき、ご意見をいただきたいと考えています。やってみたいと思った方は、ぜひご参加をお待ちしております。

 

プロジェクト参加条件(以下をすべて満たす方)
●何かしらの障がいのある方
●ミステリーショッパーと座談会の両方にご参加いただける方
●お店に行って調査をしていただける方、座談会の会場までお越しいただける方
お1人でのご参加でも、介添者の方同伴でのご参加でも、どちらでも構いません。

 

プロジェクトの大まかな流れ

ご応募いただいた方の中から、ご回答の内容、日程の調整などにより本プロジェクトにご参加いただく方を決定させていただきます。該当条件に当てはまる方が多数の場合は、抽選とさせていただきますので、予めご了承下さい。
抽選・選考結果に関するお問合せにはお答えできません。選ばれた方への連絡をもって発表とかえさせていただきます。本プロジェクトにご参加いただく方へは、8月7日(月)頃にご連絡いたします。

この調査にご参加いただく方には、次の流れで調査をお願いする予定です。

1.ミステリーショッパーをするお店と日時、座談会にご参加いただく日時を調整する
2.日経リサーチより、ミステリーショッパーの資料を皆さまのご自宅にお送りする
3.動画による説明を聞いていただき、ミステリーショッパーの内容を知ってもらう
4.指定の日時にミステリーショッパーをおこなう
5.ミステリーショッパーの評価とレポートを、指定のサイトに入力する
サイトへの入力が難しい場合は手書きなど、ご希望の方法にあわせることも可能です
6.後日、座談会に参加して、お話をしてもらう
7.座談会終了後、謝礼をお渡しする

 

ミステリーショッパーをするお店
ご自宅の近くなど、皆さまにとって行きやすい場所にある銀行1店舗を選んで行っていただきます。
郵便局、信用金庫、信用組合は対象ではありませんのでご注意ください。

 

お客様として銀行でやっていただきたいこと
お手持ちの一万円札を、新札に変える手続きをしていただきます。

 

ミステリーショッパー調査期間
2017年9月1日金曜日 から 9月13日水曜日 の間の平日に調査をしてください。
この期間の中であれば、皆さまのご都合の良い日に調査をしていただいて構いません。
ただし、銀行は平日しか営業していませんのでご注意ください。

 

ミステリーショッパー調査時間
9時30分から12時の間、または13時から14時30分の間にお店に行って調査してください。
ほとんどの銀行は9:00から15:00まで営業していますが、開店直後や閉店間際、お昼の時間帯は従業員の人数が少なくなったり、お客様で混雑することが多いため、上記の時間帯の中で行ってください。

調査は、お店に入ってから出るまで30分くらいかかると思います。ただし、お店の混雑などによって短くなったり、長引いたりします。

 

座談会開催場所
ちよだプラットフォームスクエアを予定しています。
http://www.yamori.jp/access/
住所 東京都千代田区神田錦町3‐21

 

座談会の日時
座談会は、以下のいずれかの日時にご参加いただきます。
所要時間は、途中で休憩をはさんで、2時間を予定しています。

9月22日 金曜日 14時から16時
9月22日 金曜日 18時から20時
9月23日 土曜日 10時から12時
9月23日 土曜日 14時から16時
9月24日 日曜日 10時から12時
9月24日 日曜日 14時から16時

 

謝礼
謝礼は15000円です。謝礼には、銀行のお店までの交通費、座談会の会場までの交通費、通信費など、調査に関わる費用を含みます。
ミステリーショッパーにご協力いただき、その後の座談会でお話をお聞かせいただいた時に、謝礼をお渡しします。
ミステリーショッパーのみの参加や、座談会のみの参加はありません。また途中でキャンセルとなった場合はお支払いできませんのでご了承ください。

 

ミステリーショッパー応募期間
応募締切:2017年8月4日(金)13:00

 

ミステリーショッパーへの申込みはこちら
http://top.nikkei-r.co.jp/6796/ms/1/

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